Phân tích lý do tăng trưởng của Shopee

Posted by

Nhân ngày sale sập sàn Single Day 11/11 – Phân Tích Lý Do Tăng Trưởng Mô Hình B2B2C – Shopee Mall

Sự thành công vượt bật của Shopee Mall trong 2 năm gần năm đã và đang trở thành một trong những mô hình bền vững và được các thương hiệu lớn tại Việt Nam đầu tư một cách bài bản. Vậy đâu là yếu tố chính giúp Shopee Mall thành công đến thời điểm hiện tại???

1. Thấu hiểu Khách hàng (Shopper)

Shopee hiểu được khách hàng của mình đang muốn gì và họ xây dựng nhiều chương trình xung quanh khách hàng để khách hàng dễ dàng tương tác và thu thâp dữ liệu từ Khách hàng ví dụ như: App rất trực quan, dễ dàng sử dụng, xây dựng Feed (giống Newfeed của Facebook) , Shopee Live, Shopee Game, Freeship Xtra… để tập khách hàng trẻ tuổi dễ dàng tương tác với thương hiệu. Đặc biệt Shopee xây dựng được hành vi săn sale cho khách hàng ở mục Flash-sale có thể nói là thành công nhất đến thời điểm hiện tại so với các nền tảng khác (ước tính Flash Sale có thể mang đến 50-60% doanh số cho nhãn hàng ở một chiến dịch)

2. Sự thấu hiểu và tư duy làm việc khác biệt của nhân viên Shopee với các nhãn hàng

Tư duy làm việc Win-Win, xem nhãn hàng là business của chính mình và luôn tìm cách để tăng trưởng của nhân viên Shopee là một trong yếu tố giúp họ là nền tảng được nhãn hàng đầu tư nhiều nhất. (50-60% ngân sách tổng thường dành cho Shopee)

3. Sự khác biệt trong cách vận hành và sáng tạo chiến dịch

Shopee luôn là nền tảng tạo ra những Marketing Package sáng tạo nhất (trung bình có thể 20K-25K$/Marketing Package) và mang lại nhiều giá trị nhất cho nhãn hàng về mặt doanh số cũng như lan tỏa thương hiệu. Mặc dù chi phí này luôn tăng qua từng chiến dịch khác nhau nhưng nhãn hàng luôn luôn sẵn sàng đầu tư cho Shopee bởi sự hiệu quả về mặt doanh số và hình ảnh. Shopee cũng là nền tảng đầu tiên cho đến thời điểm hiện tại sẵn sàng đầu tư thêm cho các thương hiệu về mặt khuyến mãi và Voucher ở các chiến dịch lớn như: Brand Day, Super Branday, 9.9, 10.10, 11.11, 12.12

4. Thu nhập, tận dụng dữ liệu để tối ưu hóa lợi nhuận nhưng ít chịu rủi ro về tồn kho

Ban đầu với chiến lược chủ động chỉ cho các thương hiệu ký gửi hàng hóa vào kho của chính mình để tránh rủi ro về tồn kho và đẩy rủi ro tồn kho về các thương hiệu lớn. Nhưng khi đã vận hành trơn tru, có doanh số ổn định và có nhiều dữ liệu về khách hàng, Shopee chủ động mua hàng từ nhãn hàng để mình có thể tự vận hành về chi phí và chương trình khuyến mãi để từ đó tối đa hóa được lợi nhuận nhưng vẫn đảm bảo được doanh số cho các thương hiệu lớn.

5. Công nghệ hiện đại: Dữ liệu trực quan, Real-Time

giúp cho nhãn hàng có thể xem được dữ liệu dễ dàng và đưa ra được quyết định nhanh nhất.

@Trương Hồ Thanh Tuấn