Khi Paypal ra đời, đội ngũ sáng lập gặp rất nhiều rào cản với việc tìm kiếm khách hàng mới. Tình hình còn tệ hơn khi họ thử hợp tác với các ngân hàng lớn nhưng chỉ nhận được sự quan liêu từ phía họ. Và họ nhận ra rằng cách làm truyền thống vừa tốn tiền vừa không hiệu quả. Từ đó đội ngũ Paypal đã có bước đi táo bạo là cho khách hàng tiền để họ sử dụng và giới thiệu khách hàng mới cho họ. Ví dụ cứ mỗi khi giới thiệu được 1 người sử dụng thì người giới thiệu lẫn người được giới thiệu đều nhận được $10. Đây là mô hình affiliate referal, đã giúp Paypal tăng trưởng vượt bậc, và sau này các cty khác như Groupon, Uber, Dropbox,…đều sử dụng, coi đó là một phương thức để growth hacking. Ở Việt Nam, dường như Vin cũng đang thử cách này cho việc bán nhà qua mạng lưới KOLs. Thử tìm hiểu xem họ đang làm thế nào nhé:
Hôm trước đăng 1 bài review về web mua nhà online của Vinhome (https://online.vinhomes.vn), thấy mình cũng mua nên nhiều anh em inbox hỏi quá. Sau khi bài mình đăng, gắn hastag thì Vin đã tìm được bài của mình viết về sàn TMĐT của họ, và gửi chi tiết thông tin Flash Sale nhờ mình đính chính cho rõ ràng. Vin phản ứng nhanh phết nhỉ, may không bắt xóa bài 😄 Thôi thì đăng nào cũng đang phân tích dở case này, tóm lược lại cho anh em hiểu. Họ có 3 điểm nổi bật:
1. Sự kiện online 15 giờ hàng ngày
Sự kiện Flash sale của họ được tổ chức livestream 15h hàng ngày. Ngày nào cũng có.
Cách làm này tạo ra một thói quen “lên sóng” mua nhà online vào 1 khung giờ cố định để rình xem có căn nào phù hợp mà giá ngon không. Cách này thì nhiều bên làm, như săn vé giá 0đ của VietjetAir, Flash sale giờ vàng của các site TMĐT (Tiki, Shopee, Lazada, Sendo,…) hòng tạo thói quen ra vào website hàng ngày, tạo top of mind (TOM) trong đầu của những người đang có nhu cầu hoặc sắp có nhu cầu mua nhà.
Khách có thể xem được từ bất cứ đâu có internet. Và cứ tự mua online 100% là được giảm 1% (xem sự kiện tại FB Vinhome online hoặc trên website online.vinhomes.vn)
2. “Bảng vàng” căn hot chỉ trong 24 giờ
Vào sự kiện, Vin sẽ bốc thăm các căn may mắn của 10 căn công bố ngày hôm trước. Sau đó sẽ công bố danh sách 10 căn có giá tốt nhất của ngày hôm đó. Ai nhanh tay sẽ mua được.
Khách mua các căn thuộc danh sách 10 căn này sẽ được bốc thăm trúng thì được giảm thêm 5% nữa. Đây là phương thức tạo ham muốn kép. Giả sử đang muốn mua rồi, thì kiểu gì chẳng cố rình để mua được giá hời. Tổng giảm 6% với căn 3 tỷ thì cũng được 180tr rồi.
3. Hợp tác với KOLs
Sự kiện vào cuối tuần (chủ nhật), họ mời 1 KOL đặc biệt. Mời KOLs livestream là hình thức hợp tác hợp xu hướng của thế giới. Gần đây Alibaba cũng công bố tham vọng của họ “1 triệu livestreamer”. Mời KOL livestream giới thiệu sản phẩm thì không mới, nhưng làm với sản phẩm BĐS và bài bản như Vin thì mới thấy có Vin làm.
Với bài viết hôm trước, Vin liên hệ tặng mình 1 code KOL là #TuanNguyenđể ai dùng code này thì mình cũng nhận được tiền thưởng (nghe đâu là nhiều triệu đồng). Nên ai đọc được status này, mua nhà trên online.vinhomes.vn điền #TuanNguyen thì họ sẽ nhận diện các bạn là “bạn của Tuấn Nguyễn”. Code này là code xịn nhé. Ai mua nhà trên online thì nhập code vào và inbox mình để mình chuyển lại tiền thưởng từ công giới thiệu cho các bạn, chứ mình đâu kiếm sống bằng việc này đâu. Đây là cách để họ đo mức độ hiệu quả của các KOL. Nhưng mình lại góp ý thêm: khách hàng đằng nào mua online cũng được giảm 1% rồi, nếu nhập code của KOL thì nên được giảm thêm chút nữa cho có động lực họ nhập. Nhập mà không được gì thì lại gây khó cho các KOL rồi, trừ khi KOL nào cho hết tiền thưởng như mình thì ok. Hi vọng ý kiến này Vin lại đọc được và thay đổi.
Viết nhiều phết rồi đấy, ký hợp đồng tư vấn thôi chứ nhỉ? 😉
//bài này chả biết hastag như nào, nhưng chắc các bạn Vin sẽ đọc được nhờ social listening toôl
@by Tuấn Nguyễn VCCorp – bài gốc: https://www.facebook.com/tphongtran/posts/10222643404059083