Tại sao Google/Facebook đều muốn một phần trong miếng bánh Ecommerce??

Posted by

Why Everyone wants a pie of the ecommerce cake?!

*Thấy gì từ những nước cờ “go ecommerce” của những tay to?

Google li tiếp tc mun đi sâu hơn vào ecommerce sau quý đu tiên b gim doanh thu qung cáo. Trưc đây Google cũng đã loay hoay th nghim khá nhiu d án v ecom như Google Shopping tuy nhiên hu hết đu tht bi.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-10-09/google-tries-to-turn-youtube-into-a-major-shopping-destination

Lần này Google định biến Youtube thành một shopping catalog, cho phép người xem có thể mua hàng trực tiếp tử Youtube. Điều này khá liên quan vì Youtube có rất nhiều videos dạng unbox, review sản phẩm. Google còn đang kết hợp với Shopify để list và bán sản phẩm trên Youtube.

Một tay chơi khác cũng có phần lớn doanh thu từ quảng cáo là Tikitok cũng đang đy mnh ecommerce. mà bưc đi mi nht là chun b liên kết vi Walmart bng cách đ Wm đu tư vào ly khong 8-12% shares.

Amazon, Shopify, Bigcommerce, SEA(shopee) dĩ nhiên khi nói doanh s c phiếu đu lên vù vù.

Facebook cũng hăm h go ecommerce vi marketplace, Instagram, và gn đây nht còn d d bt c fbker nào vi câu hi khi to post mi: Bn có mun đi post này thành sales post ko?

*Lý do tôi “định vị” vào ecommerce từ “hồi đó”

Làm tôi cht nh li lý do tôi made a jump into ecommerce. Cách đây khong hơn chc năm, 2008-2009

 Lúc đó tôi đang làm mt d án startup thông tin du lch hưng đia đim vi my ngưi bn. Mc dù vmt marketing pr d án khá ok và website tr thành mt trong ba site du lch đưc truy cp nhiu nht VN ch sau 2 năm hot đng, 3 ngưi full time, và mt căn phòng nh chng 12 hay 15m2 gì đó và hu như ko có tin marketing mà toàn làm content, seo, pr và viral trên nn tng automation mi th. Dù hu như ko tn tin và chi phí vn hành cc thp, thì vn vt vã vì rt khó đ monetize t thông tin. Tiền t qung cáo thì s ko ln vì c th trưng online ads lúc đó ch khong 18 triu đô.

Lúc đó china Ctrip kiếm tin t bookings cũng là travel ecommerce. Alibaba Taobao tuy chưa quá ni như bây h nhưng cũng đã là hàng khng. Lúc đó tôi cht nghĩ kiu gì ecom cũng s bùng n. TQ, VN hay hu hết các nưc châu Á, ai cũng mun bán mt thđó, tp quán buôn bán nh l s dn online hoá.

Doanh thu thị trường bán lẻ Việt Nam 2013 -2020

Thc ra đúng là thế. Retail – bán l là tp cha ca ecommerce lúc đó ti VN chiếm khong 80 t đô trên GDP 180 t. Gn như đây là ngành duy nht có t trng ln đa s vi GDP ca hu hết các quc gia, chc ch tr các quc gia vùng Vnh chuyên bán du m, các nưc da vào dch v tài chính như Sing, Hongkong, Thu S

Sau đó tôi làm product marketing cho mt cng đng ph n đưc mt tp đoàn hàng đu v online women châu Âu đu  tư khoảng 500k. Sau mt năm cũng grow đưc khong 1M visit/tháng tăng khong 6 ln so vi trưc đó dù ko xài gg/fb ads mà cũng ch grow-hack. Tuy nhiên doanh s có tăng vài lầnnhưng vn da vào qung cáo nên vn rt bé.

Cui cùng ngm li, mình làm c nào thì cũng ch đưc mt miếng bé tý ca th trưng. Mà th trưng ad 18M vi th trưng retail 80 tỷ so ra câu tr li quá d dàng đ la chn phi ko? Đúng là bây h thì d, nhưng lúc đó ecommerce vn còn khá mù m, Top 4 ecommerce player hin ti đu chưa có mt, thm chí chưa ra đi Lazada, Shopee, Tiki, Sendo. Vì thế vn là mt quyết đnh da vào s liu data-driven, cng vi phn còn li là culture driven. Lúc đó tôi đi đưc hu hết các nưc trong Đông Nam Á và TQ. Nên sau đó tôi  nhy vào mt chui bán l đ làm phát trin ecom, v trí này tôi cũng t nghĩ ra vì chưa có cty nào có model B2C ecommerce ở quy mô lớn. Ko ng mình cũng “bt trend” xa từ dạo ấy 😂

*Đâu là lý do thật sự Google muốn nhảy vào ecommerce?

Có mđiu tôi nghĩ sai là M ecommerce nh l s ko ph biến vì các tp đoàn ln s chiếm đa s, ai dè gi vi Covid thì M cũng dn dn theo kiu châu Á. Vi Covid mi ngưi mi quc gia đu quay vnhng nhu cu cơ bn nht ca Maslow: ăn mc , sinh tn. Mà h hin ti sinh tn  và tăng trưởng v mt tài chính/doanh thu là nhu cu ln nht ca đa s cá nhân và công ty, tp đoàn.

Ngm sâu hơn một chút, việc Google/Facebook muốn lấn sân sâu vào ecommerce ko đơn thuần là giá trị thị trường, mà là họ muốn tạo ra giá trị gia tăng lớn hơn cho khách hàng. Với mô hình thuần quảng cáo, tuy hai gã khổng lồ này đã lấy hầu hết thị trường, nhưng value họ đem lại vẫn là brand awareness, traffics, visitors và nhiều nhất là potential leads cho các shop ownwers, retailers… Trong khi với mô hình đánh trực tiếp vảo ecommerce, hỗ trợ người bán có thêm khách hàng, hỗ trợ giao dịch và tạo ra nền tảng giao dịch như Amazon, Taobao, Shopify, Shopee, Tiki, Lazada…thì giá trị tạo ra cho khách hàng trực tiếp vả lớn hơn nhiều. Điều này còn rõ ràng hơn trong thời đại Covid khi nhà nhà cắt giảm tiền tiếp thị quảng cáo và chỉ tập trung vào việc tạo ra giao dịch cụ thể. How to create the real deal?

Câu hỏi bây giờ, không còn là có nên go ecommerce không? Thương mại điện tử đã ko còn là trend nữa, mà đã là một phần tất yếu của cuộc sống.

 Câu hỏi bây giờ là làm sao để tận dụng để tiếp tục “bắt trend” các xu hướng sâu hơn của ecommerce? Hay các xu hướng rộng hơn theo địa lý? Go regional?

#ecommerce #growth-trends #growthkey.asia

 https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-10-09/google-tries-to-turn-youtube-into-a-major-shopping-destination

=======
Tham gia Growthkey - cộng đồng Growth Hacking đầu tiên của Việt Nam tại đây để tìm hiểu thêm insight & case study với các chuyên gia hàng đầu https://www.facebook.com/groups/ghk.vn/